山西友誼國(guó)旅退換貨說明

    本網(wǎng)站是由山西友誼國(guó)際旅行社有限公司依法設(shè)立，并按照《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（國(guó)家工商行政管理總局令第49號(hào)）的規(guī)定，向網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、旅游者\(yùn)旅行者通過本網(wǎng)站提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)旅游服務(wù)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者。消費(fèi)者通過本網(wǎng)站所購(gòu)買的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題的，按照以下約定處理：

1)　消費(fèi)者可以直接向網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者要求其退換。消費(fèi)者不能確定網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者的，經(jīng)消費(fèi)者申請(qǐng)，本網(wǎng)站可以向其提供網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)信息。

2)　消費(fèi)者在本網(wǎng)站購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害的，本網(wǎng)站保證向消費(fèi)者提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)其合法權(quán)益。

3)　網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者不向消費(fèi)者退換商品的，可以向本網(wǎng)站申請(qǐng)，由本網(wǎng)站協(xié)助處理。

4)　消費(fèi)者能否退換其購(gòu)買的商品，原則上按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定處理。

5)　消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者有約定的，從其約定。