記者日前從山西旅游有關(guān)部門了解到:甘肅蘭州星級旅行社給力。今后,蘭州市民可根據(jù)旅行社的星級輕松判別其服務質(zhì)量。2012年10月17日,從蘭州市旅游局獲悉,目前,蘭州市在甘肅省率先實行的旅行社“星級評定”工作中,首批星級旅行社已經(jīng)出爐,其中五星級3家、四星級8家、三星級5家。以下是詳細的介紹。
據(jù)山西友誼國際旅行社旗艦店經(jīng)理介紹:游客外出選擇酒店和景區(qū)時,可以根據(jù)酒店或景區(qū)所獲得的星級或等級判斷其服務質(zhì)量和水平,但作為旅游業(yè)龍頭的旅行社來說,游客對其誠信水平和服務質(zhì)量無從得知。為解決這一現(xiàn)狀,蘭州市旅游局制定了《旅行社星級劃分與評定標準(試行)》和《實施辦法》。
《旅行社星級劃分與評定標準(試行)》是對我國旅行社管理服務體系的一個重要補充,填補了甘肅省旅行社和旅游市場管理的空白。也意味著蘭州將在全省率先實行旅行社“星級評定”,業(yè)內(nèi)認為這一制度將逐漸成為規(guī)范旅行社健康發(fā)展的新標桿。
從2012年7月初開始,蘭州市星級旅行社評定委員會對申報星級的有關(guān)旅行社分別進行了現(xiàn)場評定、評審、公示等程序,10月12日,以票決的形式后確定全市首批星級旅行社。
三星級旅行社5家:蘭州金色大漠旅行社、甘肅金太陽旅行社、蘭州好時光旅行社、甘肅印象國際旅行社、甘肅藍天國際旅行社;四星級旅行社8家:甘肅蘭神國際旅行社、甘肅長城國際旅行社、甘肅保利國際旅行社、蘭州觀天下國際旅行社、蘭州假日國際旅行社、蘭州君悅之旅國際旅行社、蘭州龍行天下國際旅行社、甘肅中信旅行社;五星級旅行社3家:甘肅康輝國際旅行社、甘肅絲綢之路國際旅行社、甘肅中國旅行社。
蘭州是一個東西向延伸的狹長型城市,夾于南北兩山之間,黃河在市北的九州山腳下穿城而過。經(jīng)過城建部門的規(guī)劃建設,沿黃河南岸,已開通了一條東西數(shù)十公里的濱河路。因路面寬闊筆直,兩旁花壇苗圃,星羅棋布,被譽為綠色長廊,現(xiàn)已成為全省長的市內(nèi)濱河馬路。游客游覽濱河路,可以欣賞黃河風情,參觀沿途點綴的平沙落雁、搏浪、絲綢古道、黃河母親、西游記等眾多精美的雕塑;并參觀中山鐵橋、白塔山公園、水車園等景點。